খোলা থাকার সময়
সাপোর্ট টিম সাধারণত 7 দিনই সক্রিয় থাকে, আর ব্যস্ত সময়ে উত্তর পেতে 1015 মিনিট লাগতে পারে
69q Support টিম কোথায় বসে কাজ করে
এক সন্ধ্যায় যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে ঝামেলা হয়, কাছের সাহায্যই ভরসা লাগে 69q Support টিম ঢাকার ভেতর থেকে কাজ করে, তাই স্থানীয় সময়, স্থানীয় ভাষা আর দ্রুত উত্তরএই তিনটিই এখানে গুরুত্ব পায়
অনেক সাইটে যোগাযোগ তথ্য লুকানো থাকে, আর হেল্প সেন্টারও ঘুরে পাওয়া যায় না এখানে 69q Contact পেজটা সোজা রাখা হয়েছে, যাতে আপনি সহায়তা কেন্দ্র আর প্রশ্নোত্তর দুটোই এক নজরে দেখতে পারেন
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই সাপোর্ট টিম সেই অভ্যাসটাই মাথায় রেখে কথা বলে, বিশেষ করে Dhaka, Chattogram আর সিলেটের লোকজন যখন দ্রুত উত্তর চান
আসার আগে যা জেনে নেবেন
সঙ্গে কী আনবেন
ইউজারনেম, রেজিস্ট্রেশন নম্বর আর সমস্যার একটি স্ক্রিনশট রাখলে কাজ অনেক দ্রুত হয়
কীভাবে আসবেন
Dhaka-র ভেতর থেকে আসলে লোকাল রাইডে পৌঁছানো সহজ, আর প্রথমবার এলে 1টি কলই যথেষ্ট
আগে জানালে সুবিধা
ছোট একটা নোট পাঠালে ভিড়ের সময়ও সার্ভিস দ্রুত মেলে, তবে জরুরি সমস্যায় আগে ফোন দিন
এই জায়গায় একটাই সীমা আছে: সরাসরি এসে কথা বললে ভিড়ের ওপর সময় একটু বদলাতে পারে তাই নিচের ডিজিটাল বিকল্পগুলোও দেখে রাখুন, বিশেষ করে দ্রুত জবাব চাইলে
69q Contact-এর ডিজিটাল বিকল্প
ইমেইল ঠিকানা
লিখিত সমস্যা, হিসাবের নথি, বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা পাঠাতে ইমেইল ভালো আপনি আগে হেল্প সেন্টার দেখে তারপর মেইল করলে জবাব আরও পরিষ্কার হয়
তাৎক্ষণিক চ্যাট
দ্রুত লগইন, অ্যাপ বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে চ্যাট সবচেয়ে কাজের এখানে ছোট বাক্যে লিখলে 3 মিনিটের মধ্যেই দিকনির্দেশনা মেলে
ফোন সহায়তা
যাদের ফোনে কথা বলতে সুবিধা, তারা সরাসরি নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন জরুরি অবস্থায় bKash বা Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্নও এতে দ্রুত মেটে
অনেকেই আগে 69q App খুলে নেন, তারপর সেখান থেকেই সমস্যার ছবি পাঠান এতে বারবার বোঝানোর ঝামেলা কমে যায়
69q Support-এর ভরসার কিছু সংখ্যা
রেটিং
ব্যবহারকারীরা 4.7 out of 5 গড় রেটিং দিয়েছেন
মতামত
এখানে 87,899টি রিভিউ জমা হয়েছে
সক্রিয় ব্যবহারকারী
259K+ মানুষ নিয়মিত প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন
স্থিতি
99.8% আপটাইম ধরে রাখা হয়, আর 2017 থেকে সেবা চলছে
69q Support নিয়ে ছোট FAQ
আমি কবে উত্তর পাব?
সাধারণ প্রশ্নে বেশির ভাগ উত্তর 1015 মিনিটে আসে রাতে ভিড় বাড়লে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে 69q Help টিম থেমে থাকে না
bKash, Nagad আর Rocket কি ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই তিনটিই পরিচিত তাই 69q Contact-এ লোকাল পদ্ধতির কথাই আগে বলা হয়
অফিসে না গিয়ে কীভাবে সাহায্য নেব?
চ্যাট, ফোন আর ইমেইলতিন পথই খোলা আছে দরকার হলে আগে প্রশ্নোত্তর দেখে নিন, তারপর সরাসরি কথা বলুন
শেষে একটা কথা, যদি আপনি এখনও 69q App-এ ঢুকতে না পারেন, তাহলে আগে লগইন অংশটা মিলিয়ে নিন তারপরও সমস্যা থাকলে 69q Support-এ বার্তা পাঠান